2011年6月20日星期一

卖梦想的人


我不是不坚强,只是偶尔会懦弱。

在旅行社工作一点也不简单,
在上课时教授会对我们说:
念旅游的,开旅行社我们卖的是梦想,
听起来很伟大噢~
因为旅行是人人心目中的"dream"。

买梦想的人也不简单,
要求多多,他们不只是要圆梦,
还要求便宜的团费,高级的酒店,
精彩的行程。。。
这些就是customer behavior,
唉。。。我们这些卖梦想的,
也不容易做,
给了价钱给了行程,
还要在电话里听一丢的废话,
还要忍气吞声的被骂?
在现在经济不景气的时候,
买梦想的人越来越少,
我们卖梦想又苦呢?

今天两班顾客,
两个日本团,把我弄得两头不到岸~
恨死当时的心情。。。

除了想哭,还是想哭,
我不是做不好,只是无能为力,
还要看人家脸色,
问东问西才问道一些解决的方法,
真的会很累的。

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